Mijn Klacht:
Al weken lang ontvangen wij kort na elkaar dezelfde folderpakketten.
Gewenste Oplossing:
Aan 1 set hebben wij meer dan genoeg.
Klacht: bezorging reclamemateriaal
[email protected] op 27 juli 2020 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw Bussink , Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je dubbele pakketten hebt ontvangen . We gaan contact opnemen met de bezorger die verkeerd bezorgd heeft . Mail gerust als je nog vragen hebt . Je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 juli 2020 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw Bussink ,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je dubbele pakketten hebt ontvangen . We gaan contact opnemen met de bezorger die verkeerd bezorgd heeft .
Mail gerust als je nog vragen hebt . Je kunt ons bereiken via
https://www.spotta.nl/klantenservice .
Een fijne dag en dank voor je geduld .
Met vriendelijke groet ,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
