Klacht: retourneren geld niet geleverde produkten

Lucielle Clout op 27 juli 2020 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 27 juli 2020

Een klant van Daisyall heeft problemen met het retourneren van geld voor niet geleverde producten. Na drie weken wachten kreeg de klant te horen dat een blouse niet meer leverbaar was, maar het terugvorderen van het geld blijkt moeilijk door onbereikbare links en automatische reacties. Daarnaast ontbrak een bestelde ketting bij de levering, wat het totaalbedrag voor retour op 29,93 euro brengt.

Mijn Klacht:

na lang wachten ,3 weken zouden mijn spulen verzonden worden, toen pas kreeg ik te horen dat een blouse, bestelnr 1003295033 niet meer te leveren is prijs 24.32 en geld terug kan krijgen vanalles geprobeerd, maar iedere link ernaartoe is niet beschikbaar of automatische email of berichtgeving. na 10 dagen bestelling eindelijk gearriveerd en een bestelde ketting zit er niet bij, bestelnr 137296699 kost 5, 61. totaal te retourneren 29,93

Gewenste Oplossing:

ben tevreden wanneer het bedrag van 29,93 op mijn rekening is gestort, dit was dan ook mijn eerste en laatste bestelling! mvg Lucielle

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daisyall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daisyall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lucielle Clout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten