Mijn Klacht:

Goedemiddag ,
Het volgende probleem hebben we al zéér geruime tijd,
Sinds c.a. 45 jaar hebben we een en of rekening

Meestgebruikt door mijn Vrouw oorspronkelijk mijn rekening maar na het Huwelijk, heb ik d aar een en / of door haar ook erbij te laten zetten. Dat ging jaren goed totdat ING besloot de scanner in te voeren.!!!! wat een probleem, wat een geouwehoer, ja een scanner hadden we MAAR werken ho maar. Gebeld, gemailt, gechat, naar het Hoofdkantoor in Kerkrade Hoofdstraat gegaan, opmerking van de Medewerker : hij, ja. Hij doet het niet ! Ja dan hebt U een probleem, eerst moet U deze Blokkeren, en dan een nieuwe aanvragen.
Gevraagd kunnen we dan gelijk 2 krijgen ? Ja dat kan, we vullen meteen een aanvraag voor de defecte scanner in, en voor de 2e op naam van D.W. Mijnes. Toen een hele hoop geouwehoer uiteindelijk kregen we voor de defecten nieuw exemplaar. En de tweede oh oh nee toch daar komt ze ! Wie Corona, ja Corona komt en alles weg, geen 2e scanner of wat dan ook oke dan maar naar het hoofdkantoor, oh Corona was hier en heeft alles meegenomen, althans Personeel weg, briefje op de deur we zijn opgeheven, ga naar Heerlen, en probeer daar of U een ING kantoor kunt vinden ! !
Nu Maanden later, precies even ver als Maanden geleden, en dan te bedenken zoals reeds lange tijd bekend : ik ben dus lekker Rolstoel AFHANKELIJK, ga er maar eens voorstaan, ING laat je gewoon barsten !! hoe krijg ik een scanner ? Zonder de halve wereld af te reizen ??,at de scanner regelmatig hapert, vroegen we een 2e scanner aan

Gewenste Oplossing:

als 2e scanner wordt geleverd