Klacht: Wat een slecht bedrijf…enorme tegenvaller

DvdS25 op 20 juli 2020 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 20 juli 2020

Een klant van Home24 ervaart ernstige problemen met de levering van een beschadigde bank. Na melding van de schade en een belofte voor omruiling, bleef de klant zonder communicatie van zowel Home24 als de vervoerder Dynalogic, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen om frustratie en teleurstellingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Zelfde probleem als wat ik bij meerdere mensen hier terugzie. Bank die geleverd is, was zéér beschadigd, slechte staat. Gelijk gemeld, nieuwe bank beloofd, zou omgeruild worden. Op 16 april 2020 geleverd, 8 juli zou deze omgeruild worden. Die dag kreeg ik melding van hun vervoerder Dynalogic dat er sprake was van een sorteerfout…inmiddels is het 20 juli en beide partijen zijn onbereikbaar en reageren niet op mails. Echt bestel hier NIET, NOOIT aub…voorkom veel frustratie en teleurstellingen

Gewenste Oplossing:

In iedergeval een reactie zou netjes zijn en dan zsm of omruilen voor een onbeschadigde zelfde bank, of mijn geld terug...met excuses voor de slechte service!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DvdS25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM