njwruwiel op 18 juli 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een probleem met een vlucht naar Bonaire geboekt via Cheaptickets.nl. Cheaptickets beweert dat er een restitutieaanvraag bij KLM is ingediend, maar KLM heeft geen aanvraag ontvangen voor het betreffende boekingsnummer. De klant vraagt zich ook af hoe lang een overboeking kan duren.
31 mei zouden we met KLM via cheaptickets naar Bonaire vliegen.
Wat ons steekt is dat cheapticks in de laatste update aangeeft restitutie bij KLM aangevraagd te hebben. Terwijl KLM aangeeft op ons boekings nummer GEEN restitutie aanvraag te hebben ontvangen. Daarbij vraag ik me af hoe lang kan een overboeking duren.
Excuus en heel snel MIJN geld op de rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
