Klacht: They don’t deliver my order

asika9999 op 16 juli 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 16 juli 2020

Een klant heeft op 15 april een bestelling geplaatst voor Wegwerp Professionele Medische Gezichtsmaskers bij TrendX.nl, maar heeft na drie maanden nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen en vermoedt dat er sprake is van fraude.

Mijn Klacht:

I ordered Wegwerp Professionele Medische Gezichtsmasker on 15 Apr at 24.95 EUR, with order number 31590. They charged me at the moment I placed the order. I received ation email saying the product will be delivered in 13-14 days. Since then I have not heard anything from them. 3 months now, I have not received those masks, and I tried to contact them via the email, received always the automatic email, and tried to call them, nobody picked up the phone. I strongly believe there is something wrong with this website, it looks like they are committing a fraud, cheating the customers now.

Gewenste Oplossing:

not happy at all.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door asika9999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten