Klacht over ING: Geen oplossingklacht. 10 maan…

Mijn Klacht:

Sep 2019 klacht ingedient over de wijze waarop ik ben behandeld op een filiaal.
Zou binnen 6 weken opgelost zijn maar nog vele malen bellen mailen etc etc zijn we nog geen steek verder.
De service is zo ver terug gevallen bij banken dat we het tegenovergestelde van vroeger hebben.
Zo jammer dat een winstoogmerk over de rug van de klant moet met wiens geld ze speculeren.
Het kan weer teruggedraaid worden he jongens. Sterke benen die weelde kunnen dragen. Maar los eerst maar is deze simpele klacht netjes op.

Gewenste Oplossing:

Met een correcte oplossing en niet een snelle jongen of meid die hun meerdere wil plezieren over de rug van een ander.
Raar he maar gewoon netjes oplossen zou al heel wat zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Hallo Kinect, Wat was je klacht destijds, over welk filiaal ging dit en wat zou er binnen 6 weken gebeuren? Groet, Michael ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht kinect

5 jaren geleden - Eerlijk micheal bel me maar want nu doen jullie het weer. Het hele verhaal is nu zonder overdrijven al 30 x verteld en dan is een zuinige schatting.

Bericht van ING

5 jaren geleden - Hallo Kinect, Ik kan me voorstellen dat je na 30 x niet staat te springen om het verhaal voor de 31ste keer te vertellen. Omdat we via deze weg geen inzage hebben in je persoonlijke gegevens, is het inderdaad verstandig om dit telefonisch te bespreken. Ik heb zojuist geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, jammer genoeg hebben we geen contact kunnen krijgen. Kan je aangeven wanneer we je hiervoor het beste kunnen bereiken? Ik hoor het graag! Vriendelijke groet, Ronnie ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht kinect

5 jaren geleden - Das al fijn dat je dat snapt want geloof het of niet dat is al meer dan ik tot nu terug heb gekregen. Maar je kan bellen wanneer je kan. Hij ging gister maar 2 x over en belde gelijk terug. Maar david zei dat het systeem niet zo werkt dat hij kon zien wie me gebeld had en waarom. Mvg tim

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 16 juli 2020 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste kinect

Zoals ik telefonisch al aangaf kan ik je helaas niet verder helpen.

Ik wens je een fijne dag verder!

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

kinect

Heeft op 16 juli 2020 om 16:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Kan niet meer vragen wanneer er niet meer kan worden geboden. Was niet verrast

Klacht: Geen oplossingklacht. 10 maanden verder maar zou binnen 6 weken opgelost zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken