Klacht: bestelling, en betaling van jurkje 34,61

Marianne Berendse op 13 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 13 juli 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft op 6 juli 2020 een groen sein ontvangen over haar bestelling, maar heeft op 13 juli nog steeds niets ontvangen. De bestelling, een jurkje ter waarde van 34,61 euro, lijkt vast te zitten in het verzendproces, ondanks dat de trackinginformatie aangeeft dat het pakket in Amsterdam is aangekomen.

Mijn Klacht:

Bij 17track wordt gemeld dat op 6 juli 2020 in Amsterdam een groen sein is gegeven over mijn bestelling.Inmiddels is het 13 juli en zijn we een week verder. en heb ik nog niets ontvangen.

2020-07-05 05:18
AMSTERDAM – NETHERLANDS, Arrive at international airport | AMSTERDAM AIRPORT

2020-07-04 23:57
CHINA, Departure to destination country

2020-07-03 11:00
CHINA, Arrive at international airport to abroad

2020-07-03 09:00
GUANGZHOU, Departed Facility In processing center

2020-07-01 13:24
GUANGZHOU, Shipment has been processed in operational center

2020-06-30 20:07
GUANGZHOU, Arrived at Sort Facility GUANGZHOU

2020-06-29 15:30
Shipment information received2020-07-06 21:40
AMSTERDAM – NETHERLANDS, Clearance processing complete at GATEWAY

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling is afgeleverd.
Zoniet geld terug.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Berendse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten