Klacht: Niet leveren van bestelde en betaalde goederen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant heeft op 21 maart nitril/latex handschoenen besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Het bestelnummer blijkt niet te functioneren als trackingcode en de klant ontvangt geen nuttige reacties op herhaalde e-mails naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 21 maart jl heb ik nitril/ latex handschoenen besteld en betaald 33,35 euro voor 150 handschoenen. Tot op heden heb ik deze niet ontvangen, werkt mijn bestel nummer niet om als trackingcode in te vullen. Ik heb dit bedrijf herhaalde keren aangeschreven per mail maar krijg standaard niets zeggende mails

Gewenste Oplossing:

Als of de goederen geleverd zijn of ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten