Klacht: BonusAanbiedingen Niet verkrijgbaar

Cirkelbos op 11 juli 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het online bestellen van bier, waarbij hij minder kratten en 6-packs ontvangt dan toegestaan. In de winkel kan hij wel de gewenste hoeveelheden kopen, wat leidt tot onvrede over de service van de supermarkt. De klant vindt het teleurstellend dat Albert Heijn zich beroept op een artikel om van de aantallen af te wijken.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik via online bestel ,bier, krijg ik maar 2 kratten IPV 6 kratten dat mag. Ook met 6packs bier krijg ik maar 4 IPV 6 bestelden. Als ik naar de winkel ga ,kan ik het wel krijgen. Ik vind dit zeer slecht van AH.
Ze beroepen zich op een artikel dat ze kunnen afwijken van het aant. Zwak van ze .Geef betere service.

Gewenste Oplossing:

Als men weer demaximale aantallen kan kopen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cirkelbos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer