Klacht: Contractbreuk openingstijden.

Zomer6 op 10 juli 2020 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft in oktober 2019 een 12-persoons huis in Bosrijk geboekt met onbeperkte toegang tot het park, specifiek voor het hoogseizoen. Ondanks dat de Efteling 's avonds open is, heeft de klant geen toegang meer en moet apart betalen voor avondtoegang. De klant heeft om compensatie gevraagd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen van de Efteling.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

In oktober 2019 hebben wij een 12-persoons huis in Bosrijk geboekt met onbeperkte toegang.
Speciaal in het hoogseizoen, omdat dan het park ’s avonds ook open is.
We betalen daar dan ook de hoofdprijs voor!
Vanwege corona gaat het 7-pleinen festival niet door, hetgeen begrijpelijk is.
Echter, de Efteling is ’s avonds gewoon open, maar wij hebben geen toegang meer en moeten dan apart kaarten kopen voor de avond.
Dit kan niet waar zijn.
Als compensatie willen wij 2 avonden inleveren en 2 avonden toegang tot het park krijgen.
Dit verzoek heb ik reeds geruime tijd geleden ingediend bij de Efteling,
maar geen antwoord gekregen. SCHANDALIG !!

Gewenste Oplossing:

Als compensatie willen wij 2 avonden inleveren en 2 avonden toegang tot het park krijgen.
Dit verzoek heb ik reeds geruime tijd geleden ingediend bij de Efteling,
maar geen antwoord gekregen. SCHANDALIG !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zomer6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM