Mijn Klacht:
Mijn pasje is geblokkeerd omdat de ING er verdachte opnames in zag,nu al 4 dagen en 5 telefoonuren mee bezig naar een ING kantoor geweest,die mij er ook verder niet mee kan helpen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pasje weer geactiveerd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wat vervelend dat je pasje is geblokkeerd. In dit geval is het toch echt van belang dat je contact met ons opneemt zodat we kunnen nakijken wat er precies aan de hand is, om vervolgens het probleem op te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 10 juli 2020 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wat vervelend dat je pasje is geblokkeerd. In dit geval is het toch echt van belang dat je contact met ons opneemt zodat we kunnen nakijken wat er precies aan de hand is, om vervolgens het probleem op te lossen.
Je kunt contact met ons opnemen via tel 020 22 888 88.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
