Mijn Klacht:
wil een koelvriescombinatie tel. bestellen.
dat kan of mag niet.wil niet per computer doen
wat nu?
Gewenste Oplossing:
als dit wordt opgelost
Klacht: kan niet tel bestellen
[email protected] op 09 juli 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Er vanuit gaande dat uw klacht destijds is opgelost, sluiten wij deze case. Mocht u nog vragen hebben, dan willen wij u vragen contact op te nemen via onze klantenservice. Zij zijn dagelijks te bereiken van 08:00 uur tot...
Een klant van Wehkamp heeft moeite met het telefonisch bestellen van een koelvriescombinatie, omdat dit volgens de medewerker niet mogelijk is. De klant verkiest een telefonische bestelling boven online bestellen en vraagt om een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedemiddag, Oh wat vervelend dat het niet lukt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Wil je je klantnummer of e-mailadres geboortedatum en een link van jouw klacht naar [email protected] sturen? Alvast bedankt en een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 15 juli 2020 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Er vanuit gaande dat uw klacht destijds is opgelost, sluiten wij deze case. Mocht u nog vragen hebben, dan willen wij u vragen contact op te nemen via onze klantenservice. Zij zijn dagelijks te bereiken van 08:00 uur tot 00:00 uur en helpen u graag verder.
We wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
