Sharon77jansen op 03 juli 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft op 16 mei een annulering van hun vlucht door het coronavirus ervaren. Sindsdien heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en heeft hij nog steeds geen voucher voor restitutie gekregen, waardoor het boeken van een nieuwe vlucht onmogelijk is. De klant is bezorgd omdat de vakantie nadert en er geen communicatie van Vliegwinkel plaatsvindt.
Op 16 mei werd onze vlucht geannuleerd vanwege het corona virus vanaf dat moment geen contact te krijgen met vliegwinkel reageren niet op mail transavia kan niks doen omdat vliegwinkel er tussen zit nog geen voucher ontvangen kunnen dus niet eens een nieuwe vlucht boeken en onze vakantie is bijna helaas reageert vliegwinkel nergens op
Binnen een week mijn voucher of teruggave van ons geld want mijn vertouwen in vliegwinkel is weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
