Klacht: albert hein stationsplein

kl van AH op 02 juli 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant van Albert Heijn op het Stationsplein in Den Haag ervaart een onaangename situatie met de beveiliging tijdens het boodschappen doen. De beveiliger benaderde de klant op een intimiderende manier en gaf een reprimande over het meenemen van drinken van buitenaf. De klant voelt zich regelmatig onprettig door de agressieve houding van deze beveiliger, die volgens hem vaak conflicten met andere klanten zoekt.

Mijn Klacht:

Ik ging vandaag rond 17:00 boodschappen doen in de AH Den Haag stationsplein.
Ik had drinken in mijn hand omdat het een warme dag is.
Bij de zelfbediening kassa kwam de beveiliger heel dichtbij achter me staan. Dit gaf me een heel naar gevoel. Pas toen ik klaar was met afrekenen kwam hij naar me toe en zei hij dat ik de volgende keer beter geen drinken van buitenaf naar binnen moet meenemen. Dit deed hij alsof hij tegen een meisje van 12 had. Ik kom praktisch elke dag in deze winkel en vaak zie ik dezelfde beveiliger aan het werk. Hij is een beveiliger die altijd eerst de confrontatie zoekt, nooit eerst een oplossing. Heeft een erg agressief en uitdagende houding. Ik heb talloze keren gezien hoe hij ruzie/conflict had met klanten. ra ra ra ik vraag me af waarom.

Gewenste Oplossing:

Als de beveiliger een korte agressieve blanke man weg is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kl van AH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer