Mijn Klacht:
Ik moest bus 22 pakken om 10.40 richting Sloterdijk, hij was 2 minuten te vroeg, ik kwam aanlopen en ging m’n hand uitsteken, alsnog reed de chauffeur door waardoor ik te laat kom op m’n werk
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Klacht: Bus kwam te vroeg en reed gewoon door zonder te stoppen
Trangnq op 02 juli 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Trangnq, Je geeft aan dat lijn 22 richting Amsterdam Sloterdijk te vroeg was en doorreed. Dat is balen. Lijn 22 is geen buslijn van Arriva, maar van de GVB. Kijk op gvb.nl hoe je de GVB kunt bereiken. Heb...
Een reiziger meldt dat bus 22 van Arriva, die om 10.40 uur richting Sloterdijk zou vertrekken, twee minuten te vroeg arriveerde en doorreed zonder te stoppen, ondanks dat de reiziger zijn hand uitstak. Dit leidde tot vertraging en het missen van werk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 juli 2020 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Trangnq,
Je geeft aan dat lijn 22 richting Amsterdam Sloterdijk te vroeg was en doorreed. Dat is balen.
Lijn 22 is geen buslijn van Arriva, maar van de GVB. Kijk op gvb.nl hoe je de GVB kunt bereiken.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
