Terug

Klacht: Aanmelden lukt niet

stanvisserrr op 02 juli 2020 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een gebruiker van Instagram ondervindt problemen met het aanmelden, omdat het platform aangeeft dat hij jonger is dan 13 jaar, ondanks dat hij in zijn instellingen 18 jaar heeft opgegeven. Hij heeft geprobeerd een bezwaarformulier in te vullen, maar dit werkt niet. De gebruiker zoekt hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kan mij niet meer aanmelden op instagram omdat ik jonger als 13 jaar ben beweren ze!? Terwijl ik in mijn instellingen duidelijk heb staan dat ik 18 jaar ben en dit ben ik letterlijk ook. Moet ik een formulier invullen als bezwaar maar die werkt niet. Wie kan mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn instagram weer kan gebruiken en mezelf weer kan aanmelden op mijn eigen account.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stanvisserrr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Instagram

Alle klachten over Instagram →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Instagram
Zo werkt het