Energykart op 30 juni 2020 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft een negatieve ervaring met de online winkel ASPACT, waarbij een bestelling die voor 15:00 uur was geplaatst niet op tijd werd verzonden. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en de klant kreeg te horen dat er veel klachten zijn en dat antwoorden op e-mails tot twee dagen kunnen duren.
Wat een slechte online winkel. Voor 15:00 besteld morgen in huis. Bestelling geplaatst voor 15:00 maar de dag erop staat de order nog steeds op wacht op verzending. Contact met de online winkel is niet mogelijk. Gebeld met de winkel in Eindhoven. Daar krijg ik te horen dat er veel klachten zijn en dat ik maar moet mailen en dan als het mee zit binnen 2 dagen antwoord krijg!?!?!?
Financiële compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
