Mijn Klacht:
Al weken geleden een grote bestelling terug gestuurd nu heb ik al verschillende keren gebeld en gemaild maar ik krijg me geld niet terug
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik me geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een grote bestelling bij Mango geretourneerd, maar ontvangt al wekenlang geen terugbetaling. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft het geld uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
