Mijn Klacht:

Beste

Wij zijn nooit geen klant geweest bij Oxxio maar moesten toch anderhalf jaar betalen,
Tijdens het zogenaamde contract woonden we op een ander adres,sinds 2004 en hebben altijd Essent gehad als leverancier,
Dit gaat over het adres waar we in mei 2012 kwamen wonen en het gaat over 2011 tot mei 2012 toen wij in mei 2012 op het betreffende adres kwamen wonen stopte ineens het contract met Oxxio.
Oxxio heeft het uit handen gegeven aan een deurwaarder,dat er tot nu toe al 3 zijn geweest en dan heb ik het over 2020
Dus wij betalen een rekening van de vorige bewoner anderhalf jaar lang waar we dus niks van wisten.
Ik neem aan als je anderhalf jaar niet betaald toch zeker iemand aan de deur zult krijgen en afgesloten wordt.
Wij hebben altijd gewoon energie gehad omdat we van het oude adres in 2012 Essent mee over hebben genomen naar het desbetreffende adres waar dus schijnbaar niet betaald was.
We hebben op dat adres 4 maanden gewoond en zijn in september 2012 naar Spanje verhuist.
Dus wij wisten nergens van totdat in februari 2020 ineens beslag werd gelegd op mijn pensioen.
Mijn vrouw heeft meerdere malen contact gehad met Oxxio via de chat,maar ze kunnen ons nergens vinden in hun bestand we komen er zelfs niet in voor,
We betalen nu sinds februari 2020 , 250 euro aan een deurwaarderskantoor ,maar Oxxio ontvangt dus niks
Wij hebben dus geen verweer of wat dan ook kunnen voeren omdat we ten eerste van niks wisten en toevallig kwam het voor de rechter toen wij vertrokken naar Spanje waar we nu dus nog steeds wonen.
Er is op het vonnis wat toen uitgesproken zou zijn met pen datums veranderd en regels half gewist.
Maar bij Oxxio kunnen ze nergens een betaling vinden van dat deurwaarderskantoor.
Dus waar gaat het geld naar toe dan ?

Gewenste Oplossing:

WE zouden tevreden zijn als Oxxio deze zogenaamde onzin stop zet en wat we al betaald hebben terug zou geven,maar we zijn zogenaamd niet te vinden in hun klantenbestand,kan ook niet want we zijn nooit geen klant geweest bij Oxxio
Dus met anders woorden we betalen voor de vorige bewoner
Dit gaat dan over bijna 10 jaar terug op een adres waar we toen niet eens woonden.
Bij voorbaat
Hartelijke dank.