Mijn Klacht:
In februari een reis geboekt naar Kos. Twee weken geleden besloten we dat we toch liever naar Kreta wilde dus onze vakantie omgeboekt. Dit kon nog tot drie weken voor vertek. We kozen er voor om vanaf Amsterdam te vliegen omdat dit dichter bij is voor ons. We moesten ruim 200 euro meer betalen en voor het parkeren van onze auto ook 80 euro maar dat vonden we niet zo erg. Een aantal dagen (dus net na de datum dat we mochten omboeken) was de reis ineens 300 euro goedkoper. Ook nog niet zo heel erg.
Afgelopen week heb ik mijn tickets gekregen en nu blijkt dat ik zowel op heen als de terugreis via Maastricht ga. Ik voel me nu wel een beetje in de maling genomen. Ik betaal al meer omdat ik vanaf Amsterdam wil vliegen en nu zit ik ook nog eens twee uur langer in het vliegtuig zowel op de heen als de terugreis. Ik had liever twee uur in mijn auto gezeten op dit moment dan in het vliegtuig met een mondkapje op. Daarnaast stond er vorige week dat we om 24:00 terug zouden vliegen en nu gaan we om 17:30 uur al. Kortom ik moet 600 euro extra betalen en ben langer onderweg. En van corendon krijg ik het antwoord dat mogen we doen. Ja dat snap ik maar waar is de klantvriendelijkheid hier gebleven.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat de vliegtijden en dat we eerst op Maastricht landen niet meer aangepast worden. Dus dan zou ik graag een financiële compensatie hebben aangezien ik duurder uit ben dan mensen die via Maastricht gaan en ook nog eens bijna de dubbele vliegtijd heb.
