Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hebben vijf weken geleden twee livorno fietsen ontvangen. Nou die deden het meteen niet goed. Terug naar de winkel niet geholpen Stella gebeld en na drie weken werden de fietsen gemaakt nu is de fiets weer kapot (hebben er twee keer op kunnen fietsen) Stella gebeld nu kunnen wij weer lang wachten tot het gemaakt wordt. Heb je twee dure fietsen gekocht en krijg je totaal geen service. Nooit meer een Stella. Jammer genoeg heb ik geen reviews gelezen over Stella anders had ik nooit een Stella fiets gekocht. Je mag toch verwachten als je een nieuwe fiets koopt dat hij het doet.
Een week geleden werd ons gezegd dat wij gebeld zouden worden van klanttevredenheidafdeling voor een oplossing maar ook niets over gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als de fietsen omgeruild worden of geld terug
