Mijn Klacht:
Ik heb op 16 april 2020 een pakket besteld en betaald.
Deze heb ik tot op heden 24 Juni 2020 nog steeds niet ontvangen.
Ik heb dit al meerdere malen proberen te communiceren met grandado maar krijg steeds een geautomatiseerde mail dat ik daarop moet reageren als het meer dan 30 werkdagen geleden is dat je de bestelling gedaan hebt.
Maar op deze mail krijg je dan weer een mail dat je iets verkeerd heb gedaan en begint het hele circus weer opnieuw.
Ook telefonisch zijn ze niet te bereiken want ze zijn bang dat je ze met corona besmet via de telefoon.
Er is gewoon geen contact met ze op te nemen en de spullen lijken ook niet arriveren.
Wat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of mijn bestelling ontvangen.
En het liefst als bonus gewoon contact met een medewerker ipv de computer die ze fleur noemen.
(10)
