Mijn Klacht:
Wij hebben een midweek naar de Efteling geboekt in het hoogseizoen, zodat wij ’s avonds ook nog het park op kunnen. Hier hebben we veel voor betaald. Nu krijgen we een mail dat we voor de avonden een aparte ticket moeten kopen?! En doet de Efteling ineens alsof ze als extraatje ’s avonds open zijn. Maar dat waren ze altijd al in het hoogseizoen. Hebben meerdere mensen deze klacht?
We hebben de Efteling al verschillende malen gemaild, tot nu toe geen reactie.
Wij vinden dat je zo niet om kan gaan met je klanten.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag willen krijgen waar we voor betaald hebben. Dus toegang tot de Efteling tijdens ons bezoek overdag EN 's avonds.
