Mijn Klacht:
19-06 om 14:30 zat ik te wachten op station Lansingerland-Zoetermeer op bus 383 richting rotterdam die 14:47 zou vertrekken. Echter is deze bus nooit langsgekomen en er stond nergens dat hij vertraging was opgelopen etc…. Ik vind dit best raar. Ik stond ruim voor tijd op het station en er waren meer mensen aan het wachten die graag gebruik wilde maken van de bus. Wij hebben vervolgens ruim een half uur moeten wachten. Slechte service!!! Heb arriva in het verleden al 3 keer gebeld over klachten maar het blijkt dat ze niets oplossen….. word er gek van!
Gewenste Oplossing:
Als de bus OP TIJD WEGRIJDT (vertraging is geen probleem, te vroeg weggaan wel ). En als er een bus niet meer rijdt door omstandigheden graag aangeven op 9292 of NS.
