Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Op 07-05-2020 heeft mijn moeder twee bestellingen gekocht. Na de bestelling in goede orde ontvangen te hebben bleek dat de kleding toch niet was wat wij ervan hebben verwacht. Ze is ziek geworden en erg angstig geweest om onder de mensen te komen en de spullen in de winkel terug te brengen.
Deze week heb ik deze bestelling voor haar proberen te retourneren maar door de verstreken tijd na aankoop van deze kleding was het volgens de medewerker in de winkel niet meer mogelijk de aankopen terug te brengen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een verzoek willen doen om de kleding toch retour te nemen vanwege de uitzonderlijke omstandigheden omtrent de gezondheid van mijn moeder waardoor zij niet eerder in de gelegenheid is geweest deze spullen te retourneren.
Ik hoop dat jullie begrip hebben voor deze uitzonderlijke situatie en de kleding alsnog retour kan.
Graag hoor ik spoedig van jullie.
