raaf13 op 17 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant van TrendX.nl heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice over een retourmelding. De klant heeft een verkeerd mondkapje ontvangen en wil het retourneren, maar kan dit niet doen zonder voorafgaande goedkeuring via e-mail, zoals het retourbeleid voorschrijft.
Ik wil mijn bestelling retourneren, ik heb een mondkapje ontvangen maar dit is niet degene die ik heb besteld en volgens hun beleid moet ik via email van hun klantenservice mijn retour melden voordat ik mijn bestelling kan terugsturen.
Wanneer ik mijn pakket kan retourneren en mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
