Mijn Klacht:
Op 6 juni heb ik een bestelling gedaan bij Otto voor een headset. Het bedrag is meteen betaald en ook bijgeschreven bij Otto. Ik kreeg wel de melding dat de bestelling is aangemeld, maar daar stopt het bij. Ook op de site is geen beweging te ontdekking in de tijdlijn. Hij blijft op aangemeld staat. Een e-mail uiteindelijk gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Ik krijg zojuist het antwoord dat men bij Otto ook geen tijd heeft om de e-mail te behandelen?!! Waar blijft mijn bestelling?? Ondertussen zijn we 9 dagen verder en niets!
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling binnen is binnen twee dagen. Als het zo gaat bij Otto, dan is dit meteen de laatste keer geweest dat ik daar iets bestel.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
