Klacht: levering

Leon 56 op 13 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juni 2020

Een klant van Bol.com heeft geklaagd over een vertraagde levering van een bestelling die voor een specifieke datum was gedaan. Ondanks de belofte van levering de volgende dag, moest de klant een week wachten, waardoor een cadeau niet op tijd kon worden gegeven. De klant uitte frustratie over de communicatie met de klantenservice en vergeleek de service met die van andere aanbieders.

Mijn Klacht:

Als je bij Bolcom voor een bepaalde tijd besteld krijg je het de volgende dag binnen . Dit gebeurt dus niet moet een week wachten voor dat ik het binnen krijg . Het was een cadeau dat ik Zondag nodig heb . Kan dus niets geven en kom met lege handen. Belachelijk, gooien het op corona virus .Makkelijk afschermen ! bestel bij Ali expres China heb ik het in 2 dagen binnen ! Wat Corona!! Chatten werkt ook niet met Billy begrijpt geen Nederlands !!!!

Gewenste Oplossing:

nooit meer. Bestel ook nooit meer bij Bol.com , Ali expres is dan toch beter!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leon 56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM