Indy2 op 12 juni 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 26 april een bestelling geplaatst bij TrendX.nl, maar heeft deze tot begin juni nog niet ontvangen. Na het ontvangen van een bevestigingsmail en een bericht over vertraging, heeft de klant geprobeerd de bestelling te annuleren, maar ontvangt geen reactie op meerdere e-mails en telefoontjes. Het bestelnummer is 58729.
26 april bestelling gedaan. Mail gekregen dat akkoord was. Dan mail dat er vertraging was opgetreden.
Begin juni nog niet binnen, begonnen met met mail sturen om te annuleren. Geen antwoord.
Telefoon geen antwoord.
Meerdere mails, nog steeds niks.
Bestelnummer 58729.
Bestelling annuleren en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
