Mijn Klacht:
Bestelling gedaan, gewoon na 2 dagen binnen, fout artikel retour aangevraagd en opnieuw besteld die bestelling duurde 4 dagen langer en was wederom hetzelfde foute artikel .dus duidelijk dat er in magazijn iets goed fout zat contact met leverancier gezocht en die beloofde het goede te sturen en de 2 foute op te laten halen u hoort dan van bol wanneer , via chat weer contact gezocht die trouwens steeds verbroken wordt , kon 5 dagen duren oke gewacht weer niets weer contact gezocht via chat en ook wederom met leverancier maar helaas nog niets gehoord van bol , toen zo zat dat ik alles naar inzamelpunt heb gebracht en terug gestuurd heb omdat bol al zijn beloftes niet na komt erg jammer ik was graag klant maar dit vind ik een bespottelijke afhandeling zo ga je niet met je vaste klanten om en verschuilen achter de corona is ook erg makkelijk
Gewenste Oplossing:
Ik had tevreden geweest met een mailtje met uitleg over de fout en wat er aan gedaan zou worden .
Leverancier bood aan om tegoedbon te sturen maar daar heeft bol niets mee gedaan.
Hoe ik nu nog tevreden gesteld kan worden Weet ik niet ben enorm teleurgesteld zowel omdat ik artikel nooit heb ontvangen als hoe ik behandeld ben als hoe het opgelost is , en om nu nog eens hetzelfde te moeten bestellen en de volle pond te moeten betalen daar hangt teveel bijsmaak aan
