Mijn Klacht:
Klacht is een groot woord maar wel een kleine ergernis/verbazing:
Vanmorgen bij de Hema voor 65 euro aan spullen gekocht. Ik sloot achter een klant aan in de rij bij de enige kassa met een persoon erachter (dus geen zelfscan). Echter toen klant voor mij klaar was werd ik naar de zelfscankassa gestuurd. Het is niet dat ik dit niet kan maar vond het wel even makkelijk aan een gewone kassa ivm mijn 1,5-jarige zoon die erbij was en er niet zoveel zin meer in had. Maar wat schetst mijn verbazing…toen ik bezig was met scannen kwam er nog een klant aan en deze werd wel gewoon geholpen en niet naar de zelfscan gestuurd. Toen kwam er nog een klant, zelfde verhaal…dus ik vond dit maar vreemd en een slechte service van Hema Terneuzen. Dit ben ik niet gewend in ieder geval. Het is maar iets kleins maar wilde het toch even kwijt.
Gewenste Oplossing:
Gewoon geholpen worden
