Mijn Klacht:
Geachte heer of mevrouw,
Op 12-1-2020 heb ik met Corendon een overeenkomst gesloten voor een pakketvakantiereis met boekingsnummer 4231512 met de dan geldende algemene voorwaarden. Vanwege een ernstig auto ongeluk op 2-2-2020 heb ik mijn vakantie moeten annuleren en heb daar €1538,00 aan annuleringskosten voor moeten betalen.
Tot mijn verbazing ontving ik i.v.m. de coronacrisis een voucher. Aangezien mijn annulering niets met de coronacrisis te maken heeft en ik uw gemaakte kosten geheel voor mijn rekening neem middels de betaalde annuleringskosten ben ik van mening dat de voucherregeling hier op niet van toepassing is.
Tevens is de Voucher niet gedekt door de ANVR omdat deze niet Corona gerelateerd is
Door het auto-ongeluk kan ik voorlopig niet vliegen en zal ik volgend jaar nog een aantal operaties moeten ondergaan waarvan de uitkomst nog heel onzeker is.
Gewenste Oplossing:
Als de reissom wordt teruggestort op mijn rekening
(10)
