Mijn Klacht:
Ons is een vaatwasser bezorgd die ernstig beschadigd bleek te zijn.
Dat zag ik pas na het uitpakken.
We hebben direct bol.com gebeld.maar ze konden de witgoed afdeling niet te pakken krijgen als we niet terug werden gebeld moesten we de dag erop weer bellen
De dag erna weer gebeld, omdat we niets meer hoorde.
Nicole van bol.com zij ons dat haar collega, die we gisteren gebeldt hadden,de klacht niet goed had door gegeven.aan de witgoed afdeling nicole heeft weer de witgoed afdeling gebeld kon ze weer niet te pakken krijgen
Nu meer dan een uur geleden weten we nog niets, terwijl er binnen 24 uur en 20 minuten totaal telefoneren, een nieuwe vaatwasser gebracht had moeten zijn.
De chauffeur heeft niet gewacht, maar was direct weg gereden.
Kost ons dus nu veel tijd, ergernis, en telefoonkosten van minimaal €1,- per minuut.
Gewenste Oplossing:
Als de vaatwasser vandaag voor 04-06-2020 17:00 geleverd wordt.
De telefoon kosten terug betaald worden, en er nu niet meer gebeld hoeft te worden, en dat de chauffeur even wacht om te kijken of er beschadigingen zijn.
Bestel nummer 1110300696.
