Klacht over Arriva: Uitval van bus

Mijn Klacht:

Ik woon in ommeren in gemeenten buren. Er rijd hier 1 keer in het uur een bus van Tiel naar Wageningen Bus 44 wat al veelste weinig is na mijn idee. Ik heb nu al 2 keer gehad dat ik zo’n 10 minuten stond te wachten omdat er stond dat die Vertraging had zoals altijd. Dus dan wacht je maar na die 10 minuten rijd die ineens niet meer wat heel frustrerend is omdat je ergens heen moet en optijd wilt zijn en aangezien die 1 keer in het uur rijd ben je altijd een uur te laat… Erg vervelend. Hoe kan het dat die bus in een keer uitvalt??

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet erg te vreden met deze bus omdat die veelste weinig rijd en te laat 910 keer en soms niet eens meer rijd. En dat is niet alleen in de Corona tijd.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Bibikwint, Je geeft aan dat lijn 44 vaak niet op tijd rijdt en niet meer komt en dat je ontevreden bent dat hij maar 1 keer per uur rijdt. Dit vinden we jammer om te lezen. Kun je aan ons doorgeven wanneer dit gebeurde? Dan kunnen we het verder uitzoeken. Wat betreft de dienstregeling. We sturen jouw melding door naar de vervoerdeskundige zodat hij hiervan op de hoogte is. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker

Reactie van de melder van de klacht Bibikwint

5 jaren geleden - Dit was om 9:51 dinsdag 2 juni voor het laatst.

Bericht van

5 jaren geleden - Dank je wel voor de informatie. Ik zie dat lijn 44 van Tiel naar Wageningen vanmorgen om 9.53 uur in Ommeren was. Het is mij dan ook niet duidelijk hoe het kan dat je deze bus hebt gemist? Bij welke halte stond je? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juni 2020 om 22:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bibikwint,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 2 juni 2020.

Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Uitval van bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer