Een klant heeft een foto taart opgehaald voor de 14e verjaardag van haar dochter, maar is teleurgesteld over de kwaliteit. De taart is misvormd door slagroom aan de onderkant, wat de presentatie negatief beïnvloedt. De klant had dit liever ter plaatse gecontroleerd en vindt de situatie onacceptabel.
Beste
Heb net de taart van mijn dochter opgehaald die 14 jaar is geworden.
En zwaar terleurgesteld is in haar taart.
De taart aan een zijkant zit de slagroom aan de onderkant.zo heb jeeen misvormde taart.
Jammer dat ik het niet daar op gecontroleerd heb .
Vind dit niet kunnen .
Inafwachting verblijf ik
Een tegoed bon voor de taart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
