Klacht: Gebrek aan hygiene middelen voor de karren

F. van Staalduine op 27 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je berichtje op Klacht.nl. Wat vervelend dat er niet genoeg middelen zijn om je wagentje te reinigen, dit hoort er zeker te zijn. We zullen jouw melding dan ook bespreken met de regio. Wanneer je nog vragen hebt,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 mei 2020

Een klant van Lidl in Hoek van Holland heeft geklaagd over het gebrek aan hygiënemiddelen voor het desinfecteren van winkelkarren. Hierdoor voelt de klant zich niet in staat om de winkel op een verantwoorde manier te bezoeken. Er wordt gesuggereerd dat het personeel verantwoordelijk moet zijn voor het schoonmaken van de karren, zoals gebruikelijk is bij andere retailers.

Mijn Klacht:

Al enkele werken gaat het niet goed bij Lidl Hoek van Holland wat betreft de mogelijk geil de karren goed te deinfecteren. Vaak staat er geen goed middel, waardoor het eigenlijk niet mogelijk is de winked veranwoord te bezoeken. Het is up taak er voor te zorgen dat klanten veilig de winkel kunnen bezoeken. Het bestie zou zijn I doen iemand van het personeel er voor zorgt dat de karren school zijn,zo als de bij heel veel andere retailers gebeurt. Neem us verantwoordelijkheid

Gewenste Oplossing:

Voldoende beschikbare desnfectie en het het liefst door een van de medewerkers schoongemaakt omdat het anders vaak een rommelig geheel is. Ik weet dat er inmiddelsklanten zijn die dit filial mijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 mei 2020 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door F. van Staalduine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer