Klacht: Lol bal fluffy pets

...joyce op 25 mei 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant heeft een LOL-bal besteld bij Bol.com, maar ontvangt een product waarvan de inhoud niet overeenkomt met de beschrijving. Het poppetje en de bijbehorende accessoires kloppen niet, zoals een kannetje bij een haarloos figuurtje en een houder voor voetjes terwijl het poppetje geen poten heeft.

Mijn Klacht:

We hebben een lol bal besteld en deze vandaag binnen gekregen … echter het poppetje en de spulletjes die erbij zitten kloppen niet met elkaar… er zit een kannetje in terwijl het poppetje niet eens haren heeft en speldjes om erin te doen.
Ook in de bal zit een houder voor voetjes zodat het poppetje kan staan maar het beestje heeft geen poten…

Gewenste Oplossing:

Als de spulletje die erin zitten kloppen met het poppetje zodat er ook met gespeeld kan worden. Nu kan ze er niets mee en voor die prijs vind ik het nogal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ...joyce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM