Terug

Klacht: herstel wachtwoord

laeyendecker op 20 mei 2020 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 20 mei 2020

Een gebruiker heeft in januari een nieuwe laptop aangeschaft en een Microsoft-account aangemaakt, maar vergat de identificatiegegevens te noteren. Sindsdien heeft hij meerdere pogingen gedaan om het wachtwoord te herstellen volgens online richtlijnen, maar deze zijn telkens mislukt. Hij ervaart het proces als zeer frustrerend en moeilijk.

Mijn Klacht:

In januari jl kocht ik een nieuwe laptop t.b.v. windows 10, maakte een m-account maar vergat de idetificatiegegevens te noteren (ik was toen 89). De zaak raakte in de war, micrisoft waarschuwde en sindsdien heb ik een aantal maken geprobeerd het wachtwoord te herstellen overeenkomstig de richtlijnen die ik via Google vond. Steeds mislukt. Ik weet niet hoe ik hier uitkom. Relaties bevestigen dat het een helse tour is een wachtwoord te herstellen.

Gewenste Oplossing:

Hulp bij herstel wachtwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door laeyendecker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het