Simz op 19 mei 2020 over ACN Europe b.v. in de categorie Internetproviders
Een klant van ACN Europe b.v. heeft problemen ervaren met het beëindigen van zijn contract, nadat hij was geïnformeerd dat de tv-dienst zou stoppen en hij moest overstappen naar Ziggo. Ondanks de overstap blijft ACN hem factureren, en hij kan het bedrijf niet bereiken om het probleem te bespreken, wat leidt tot teleurstelling over de situatie.
I was informed that the tv service will stop and that clients should transfer to ziggo, which I did. However ACN continued to charge me and I can find no method to contact them to discuss the issue. Any phone numberchat doesn’t work. It’s very disappointing that I’ve been charged for something that should have ended.
Having clear contact details where we can actually get hold of someone would be a great help. Also if I can get my money back for the extra costs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACN Europe b.v.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACN Europe b.v. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
