Klacht: telefonisch niet bereikbaar om een bestelling te doen

Marlise de Jong op 19 mei 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft moeite om telefonisch twee broeken te bestellen bij WITT international, aangezien het telefoonnummer voortdurend in gesprek is. Daarnaast lukt het de klant niet om de klantenservice te bereiken.

Mijn Klacht:

Al twee dagen ben ik bezig om telefonisch twee broeken te bestellen uit uw catalogus. Het nummer is constant in gesprek. Ook de klantenservice kan ik telefonisch niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik heb in een enqûette over WITT-international mijn tevredenheid over uw bedrijf ingevuld, maar ik merk nu dat ik te vroeg heb gejuigt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlise de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten