Klacht: Koffiepads

Elly in Schijndel op 16 mei 2020 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 16 mei 2020

Elly de Boer ervaart regelmatig slappe koffie bij het gebruik van Douwe Egberts koffiepads in haar Senseo koffiezetapparaat, ondanks dat ze het apparaat regelmatig ontkalkt. Dit probleem doet zich per zak voor, soms zelfs meerdere keren, wat leidt tot het weggooien van de koffie.

Mijn Klacht:

De laatste tijd komt het regelmatig voor dat ik slappe koffie heb.
De Senseo koffiezetapparaat wordt regelmatig ontkalkt. Daar kan het niet aan liggen.
Per zak komt het ( helemaal precies kan ik het niet zeggen) toch zeker 1x en soms wel 2 of meer keer voor.
Ik kan me niet voorstellen dat het bezuinigen is van jullie kant.
Maar ik moet de koffie wel weggooien.
Groetjes Elly de Boer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het niet meer voorkomt.
Eerst dacht ik, oh een fout kan gebeuren, het komt nu regelmatig voor, en zo goedkoop is de koffie niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly in Schijndel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM