Michael Aken, van op 13 mei 2020 over Euroknaller in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Euroknaller heeft een klacht ingediend omdat het bedrag van 95,95 euro voor een geretourneerde spierstimulator niet is teruggestort. Ondanks herhaalde meldingen dat de klacht binnen vijf dagen wordt behandeld, heeft de klant geen verdere actie gezien. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteren in verbroken verbindingen.
Het bedrag (95,95 euro) van een ingeleverde spierstimulator wordt niet teruggestort.
Telkens krijg ik de melding dat er binnen 5 dagen de klacht wordt behandeld, maar er gebeurt helemaal niets.
Ook bellen heeft geen zin, als je aan de beurt bent wordt de verbinding verbroken.
Bedrag moet teruggestort worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroknaller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
