Klacht: 15 TICKETS AAN WOEKERPRIJZEN

JOLANDA3011 op 12 mei 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 mei 2020

Een klant heeft 15 tickets besteld bij Viagogo voor Holland ZINGT Hazes, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloften dat dit binnen een maand zou gebeuren. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en kan de klantenservice niet telefonisch bereiken, waardoor er geen reactie is gekomen op hun verzoek om een terugbetaling van 2471,50 euro.

Mijn Klacht:

Beste wij deden twee bestellingen bij Viagogo in totaal 15 tickets voor Holland ZINGT Hazes, deze zouden binnen de maand terugbetaald worden, maar tot op de dag van vandaag nog geen euro gezien, ook geen reactie van de klantendienst. Deze is niet telefonisch bereikbaar en alles gebeurt via mail.
Wij hebben zelf reeds verschillende mails gestuurd dat wij ons geld namelijk 2471,50 terug gestort willen zien worden, daar wij volgend jaar niet naar het concert kunnen gaan wegens familiale en profesionele omstandigheden.

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug op ons rekening staat . en wel het volledige bedrag wat wij betaald hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JOLANDA3011
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM