Mijn Klacht:
wij hebben al 3 weken geen folders bezorgd gekregen.
Gewenste Oplossing:
nvt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht. De vaste bezorger van jouw wijk kan helaas niet bezorgen i.v.m. calamiteiten. Het is ons gelukt om een tijdelijke vervanger te regelen hijzij is dit weekend van start gegaan. Wij gaan er vanuit dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 mei 2020 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht.
De vaste bezorger van jouw wijk kan helaas niet bezorgen i.v.m. calamiteiten. Het is ons gelukt om een tijdelijke vervanger te regelen hijzij is dit weekend van start gegaan. Wij gaan er vanuit dat je het folderpakket uiterlijk dinsdag ontvangt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via
https:www.spotta.nlklantenservice
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
