Klacht: Onbeschofte manager

Melissapluijm op 16 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 16-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: De klacht is doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling die de klacht verder in behandeling zal nemen. Nogmaals excuus voor het ongemak! Wanneer je nog vragen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2020

Een klant van Lidl ervaart herhaaldelijk onvriendelijk gedrag van een manager tijdens haar bezoek aan de winkel. Bij het verzoek om toegang tot de afgesloten schappen voor kaasproducten, kreeg zij een onbeleefde reactie. Deze ervaring heeft haar doen besluiten om niet meer bij Lidl te winkelen.

Mijn Klacht:

Wij dachten lekker even wat boodschappen te kunnen doen. We achterste gedeelte was afgesloten vanwege het bijvullen van diverse producten. Ik wilde graag naar de kaasproducten en werd op een zeer onvriendelijke manier verteld dat de schappen afgesloten zijn en dat hij ook gewoon zijn werk moest doen en snauwde op een associale manier dat hij het wel zou pakken. Ik vind dat dit op een andere manier gezegd kon worden. dit is tevens niet de eerste keer dat ik bij deze lidl door deze man zo behandeld word. Voor mij nooit meer Lidl

Gewenste Oplossing:

Wanneer er op een fatsoenlijke manier met de klant word omgegaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 mei 2020 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Melissapluijm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer