Mijn Klacht:
Bij zara had ik kleding besteld, met de optie achteraf betalen. Vond de kleding toch niet leuk of paste het niet. Alles van de bestelling retour gedaan en op de website van zara netjes alle artikelen aangemeld op retour. Kreeg ik een factuur van Klarna dat ik nog een broek moest betalen van 39,99. Voor een broek die ik geen eens heb!
Meerdere malen gemaild en berichten verstuurd via whatsapp. Via whatsapp reageren ze nog geen eens, stel je voor dat je moeite moet doen. Via de mail kreeg ik vandaag als antwoord ‘
Helaas kunnen wij hiervoor niets meer voor u betekenen. Onze excuses voor het ongemak‘ wat voor service is dit nou weer.
Gewenste Oplossing:
Factuur laten vervallen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
