Mijn Klacht:
Ik krijg op 243 een mail van Corendon met de annulering van de reis .Daarbij het verzoek om een rekening nummer door te geven als er een creditbedrag is vermeld op de annulering , ik stuur netjes een mail terug dat we alleen een aanbetaling van € 500.- hebben betaald en dat deze terug gestort kan worden op mijn rekening .
Verder hoor ik niks meer , tot ik plots zie dat er een voucher in mijn account staat van de € 500. , leuk denk ik dan gaan we lekker naar Limburg op vakantie naar een huisje met minimaal een ligbad , helaas dat hebben ze niet bij Corendon.
Dus ik stuur weer een mail , waar ik niks op hoor natuurlijk …
Dan begin ik vandaag maar een chat sessie met Anita op de site en zij weet mij te vertellen dat ik pas na 6 maanden na uitgifte van de voucher mijn geld terug kan vragen ? Maar dan heb ik geen vakantie meer … ja helaas dat is jammer …
En ook zijn kan mij geen huisje met ligbad minimaal in Limburg aan bieden , zijn dan wel bij SGR aangesloten als ze failliet zouden gaan dus mijn geld zal ik altijd terug krijgen .
Maar ik kan nu niet op vakantie bij hun en elders ook niet omdat de aanbetaling van € 500. in een voucher blijft zitten .
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug
(10)
