Mijn Klacht:
10 folders van decorette en geen folder van de Lidl en poiesz. En dubbele budget home waardeloos is het momenteel
Gewenste Oplossing:
Decorette
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste B. Kramer, Hartelijk dank voor je melding dat er 10 pakketten van de Decorette in het pakket zaten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Je melding is in behandeling en doorgezet naar de afdeling productie. In het vertrouwen je...
Een consument heeft geklaagd over het ontvangen van te veel folders van hetzelfde bedrijf, Decorette, terwijl er geen folders van Lidl en Poiesz zijn ontvangen. Daarnaast ervaart de klager de dubbele folders van Budget Home als onwenselijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 mei 2020 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste B. Kramer,
Hartelijk dank voor je melding dat er 10 pakketten van de Decorette in het pakket zaten.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Je melding is in behandeling en doorgezet naar de afdeling productie.
In het vertrouwen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
