Mijn Klacht:
Op 27 april 2020 om 11.29 uur heb ik via mijn bank overgemaakt een bedrag van 30 euro naar de staatsloterij om mee te spelen op dezelfde dag met 10, 15 loten a 3 euro per stuk aan de koningsloterij. Dit bedrag is ook afgeschreven. Ik kreeg hierop gelijk een mail dat ik aan de koningsloterij meespeelde en dat ik mijn lotnummers direct kon zien. Echter heb ik deze lotnummers nooit ontvangen. Zodoende kon ik niet zien of ik meespeelde. Normaal krijg hè als je met 10 vijfjes meespeelde altijd prijs. Maar ik heb denk ik door een fout niet meegespeeld. Maar de staatloterij heeft wel mijn 30 euro geïnd. Schandalig. Mvg j. Meurink
Gewenste Oplossing:
Weet ik nog niet
